En effectuant les vérifications ci-dessous, vous pourrez déterminer pourquoi le débit de votre connexion est faible :
Couverture réseau
Pour vérifier si vous êtes dans une zone couverte, nous vous invitons à consulter la carte de couverture nationale 2G/3G/4G et à renseigner l'adresse où vous vous situez.
Paramètres de votre smartphone
Si vous êtes dans une zone couverte et que le problème persiste, assurez-vous que vous êtes en 4G.
Si vous ne l'êtes pas vous pouvez modifier les paramètres Internet de votre smartphone :
Pour iPhone
Pour Android
Et si vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème, n'hésitez pas à contacter nos conseillers pour obtenir de l'aide.