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Réseau

Je n’arrive pas à configurer la 4G

De manière générale, si la carte SIM win est insérée dans un smartphone compatible 4G, la 4G est activée automatiquement.
 

  • Assurez-vous ensuite que la zone où vous êtes est bien couverte en 4G.
  • Si la 4G ne s'active pas automatiquement lors de la première utilisation de votre SIM win dans un téléphone, un SMS de configuration des paramètres réseaux (APN) vous est envoyé.
  • Vous devrez alors saisir le code "0000" pour que la configuration soit prise en compte avec le nouvel APN : www.inwi.ma
  • Une fois l’APN paramétré, le smartphone devra afficher 4G ou LTE en haut de l'écran à côté des barres du signal de réseau : cela signifie que le smartphone capte un réseau Internet 4G.
  • Si vous n'avez pas reçu les paramètres de connexion, vous pouvez envoyer 3 gratuitement au 333, vous recevrez des SMS avec les paramètres de configuration de votre smartphone.

Et si vous n'arrivez toujours pas à configurer la 4G sur votre téléphone, procédez à la configuration manuelle de votre smartphone :

Configuration manuelle de la 4G sur iOS - Versions 12 


Au niveau de "Réglages" :

  1. Sélectionnez "Données cellulaires" ensuite "Options" puis choisissez "Réseau de données cellulaires". Si "Réseau de données cellulaires" n’est pas affiché, la configuration manuelle n’est alors pas possible. Dans ce cas, connectez l’appareil à l’ordinateur et utilisez iTunes pour installer les "Réglages de l’opérateur".
  2. Remplissez les champs suivants :

Sur données cellulaires

  • Nom du point d'accès : www.inwi.ma

Sur MMS

  • Nom du point d'accès : www.inwi.ma


Configuration manuelle de la 4G sur iOS - Anciennes versions :


Au niveau de "Réglages" :

  1. Sélectionnez "Réseau cellulaire" puis "Réseau de données cellulaires". Si "Réseau de données cellulaires" n’est pas disponible, la configuration manuelle n’est alors pas possible. Dans ce cas, connectez l’appareil à l’ordinateur et utilisez iTunes pour installer les "Réglages de l’opérateur"
  2. Remplissez les champs suivants :

Sur données cellulaires

  • Nom du point d'accès : www.inwi.ma

Sur MMS

  • Nom du point d'accès : www.inwi.ma


Configuration manuelle de la 4G sur Android - Dernière version :


Au niveau de "Paramètres"

  1. Choisissez "Connexions"
  2. Puis "Réseaux mobiles"
  3. Sélectionnez ensuite "Nom des points d'accès"
  4. Choisissez "Ajouter"
  5. Et remplissez le champs APN par : www.inwi.ma


Configuration manuelle de la 4G sur Android - Anciennes versions :


Au niveau de "Paramètres"

  1. Selon la marque de votre smartphone, sélectionnez "Sans fil et réseaux" ou "Plus de réseaux", puis "Réseaux mobiles"
  2. Choisissez ensuite "Nom des points d'accès"
  3. Sélectionnez "Nouvel APN" depuis le menu Options ou "Symbole +"
  4. Remplissez le champ APN par : www.inwi.ma
  5. Sélectionnez "Enregistrer" depuis le menu Options