Vous n'entendez pas clairement la voix de votre interlocuteur ou tout simplement vous entendez des bruits indésirables lors de votre appel ? Dans ce cas, procédez aux vérifications suivantes :

Couverture réseau
Pour vérifier si vous êtes dans une zone couverte, vous pouvez consulter la carte de couverture nationale 2G/3G/4G et renseigner l'adresse où vous vous situez.

Paramètres de votre smartphone
Si vous êtes dans une zone couverte et que le problème persiste, vous pouvez vérifier les paramètres de votre smartphone :

• Lorsque vous effectuez un appel, vérifiez que le niveau de volume de votre téléphone est à son maximum.
• Pour éviter les parasites et grésillements, veillez à ce que le récepteur de votre téléphone soit nettoyé et ne soit pas bouché par de la poussière ou des débris.
• Si votre téléphone est protégé par un étui ou une coque, vérifiez que le récepteur de votre téléphone n'est pas obstrué par cet accessoire.
• Si la qualité de vos appels est toujours aussi mauvaise, n'hésitez pas à contacter nos conseillers pour obtenir de l'aide.