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Comment contacter un conseiller win ?

Contacter un conseiller chez win est simple et rapide. Vous avez accès à nos conseillers sur le LiveChat tous les jours de 9h à 22h. Nous sommes aussi joignables sur les réseaux sociaux win où vous pouvez nous écrire à tout moment en message privé, et vous avez accès 24h/24, 7j/7 à notre FAQ et notre Chatbot.

Notre équipe est toujours heureuse de vous répondre à vos questions/informations

Nous savons que vous aimez être autonome, c'est pourquoi nous avons mis à votre disposition plusieurs canaux de contact.

 

Pour contacter un conseiller win :

Connectez-vous à votre espace client sur le site win.ma ou sur votre application win, puis appuyez sur “Aide”. Cliquez sur la bulle à droite en bas pour démarrer la conversation.
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Si vous êtes connecté(e) sur votre application mobile win, vous pouvez aussi cliquer directement sur l’icon du chat en haut à droite de votre écran pour démarrer le chat.
https://api.win.ma/api/v1/image?route=styles/section_0200_full_width_image_16_10_desktop/public/2020-12/image%20%2861%29.png

D’autres moyens de contacts ont été mis à votre disposition :

Votre compte win: vous pouvez consulter et gérer facilement tous les éléments de votre profil et de vos forfaits win.

FAQ : vous trouverez les réponses à vos questions et de l’information.

Winbot : posez vos questions à notre chatbot à tout moment 24/24 ; 7j/7j

Réseaux sociaux : Nos conseillers sont également disponible sur nos réseaux sociaux 7 j/7, de 8h à 22h.